Aburcubur Sepeti platformu, kullanıcılarına kesintisiz ve güvenli hizmet sunmayı taahhüt eder. Bu kapsamda, hizmet seviyesi ve performans standartları aşağıdaki gibidir:

Hizmet Erişilebilirliği: Platformun yıllık erişilebilirlik hedefi %99,5 olarak belirlenmiştir. Planlı bakım ve güncellemeler önceden bildirilir.

Destek ve Yanıt Süresi: Kullanıcı taleplerine destek ekibi tarafından en geç 24 saat içinde yanıt verilir. Acil durumlarda hızlı müdahale sağlanır.

Veri Güvenliği: Tüm kullanıcı verileri güvenli sunucularda barındırılır ve düzenli yedekleme, SSL ve erişim kontrolleri ile korunur.

Performans: Sistem, yoğun trafik dönemlerinde dahi stabil çalışacak şekilde optimize edilmiştir. Olası kesintiler için önceden tedbirler alınır.

Sorun Çözümü ve Bildirim: Teknik aksaklıklar tespit edildiğinde kullanıcılar bilgilendirilir ve sorun en kısa sürede çözülür.

İletişim: destek@aburcubursepeti.com

---

Son Güncelleme: